Wir möchten, dass Sie unsere Produkte genauso lieben wie wir. Alle Artikel, die wir versenden, haben unsere strengen Qualitätskontrollen erfolgreich bestanden. Unsere Garantien stellen sicher, dass Sie ein fantastisches Gadget-Erlebnis haben und sich dabei vollkommen beruhigt fühlen. Die meisten von SmartEtui.com verkauften Artikel unterliegen den folgenden umfassenden Produktgarantien. Wenn Sie in einer unwahrscheinlichen Situation nicht versichert sind, lesen Sie bitte unsere Garantieausnahmen und Hinweise weiter unten.

7-Tage-Garantie bei Ankunft (DOA)

Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt oder nicht funktioniert, befolgen Sie bitte den Garantieprozess und wenden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Bestellung an unser Support-Center, um eine RMA-Autorisierung zu erhalten. Nachdem Sie das Produkt an die von unserem Support-Team angegebene Adresse zurückgeschickt haben, können wir Ihnen einen neuen Artikel kostenlos zusenden (wir erstatten Ihnen die Rücksendekosten), oder Sie können sich für eine vollständige Rückerstattung entscheiden. Genießen Sie absolute Sicherheit: Jeder einzelne Einkauf ist bei jedem Einkauf auf SmartEtui.com 100% risikofrei.

Besondere Hinweise:

1. Kunden müssen zuerst ein klares Foto oder Video des beschädigten oder defekten Produkts und der Versandverpackung senden, bevor wir die Erteilung der RMA-Genehmigung in Betracht ziehen können. Verwenden Sie eine gute Beleuchtung und eine mittlere Entfernung, damit wir das Problem identifizieren und überprüfen können. Die Größe der Anhänge muss für das Support Center unter 10 MB liegen. Senden Sie größere Anhänge an: service @ SmartEtui.com.com.

2. Nachdem SmartEtui.com das zurückgesandte Produkt erhalten und bestätigt hat, dass das Produkt fehlerhaft ist, werden die Rücksendekosten basierend auf einer gültigen Rücksendebestätigung erstattet. Wenn die Rücksendegebühr beispielsweise 30 USD beträgt, erstattet SmartEtui.com dem Kunden den gleichen Betrag von 30 USD. Wenn unser technisches Team feststellt, dass der Artikel nicht von DOA stammt, ersetzt SmartEtui.com die Rücksendegebühr nicht. Rückerstattungsanträge für eine Rücksendegebühr ohne gültigen RMA-Rücksendeschein werden nicht akzeptiert.

3. Die Rücksendung des Produkts muss über eine von SmartEtui.com genehmigte Versandmethode erfolgen. In unserem Support Center erhalten Sie weitere Informationen.

Unbedingte 30-tägige Rückerstattungsgarantie für ungeöffnete und nicht verwendete Artikel

Wenn Sie Ihren Artikel aus irgendeinem Grund nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erhalten möchten, können Sie uns auch für eine Rückgabe und Rückerstattung kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass in solchen Fällen die Rücksendegebühr vom Kunden zu tragen ist und nicht erstattet wird. Artikel MÜSSEN in ihrer Originalverpackung, ungenutzt und ungeöffnet, zurückgesandt werden, um eine Produktrückerstattung zu erhalten.

Beachten Sie, dass die Rücksendegebühr nicht erstattungsfähig ist und die Produkte ungeöffnet und ungenutzt für eine Rückerstattung zurückgesandt werden müssen.

45 Tage Geld-zurück-Garantie

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Produkt fehlerhaft ist, können Sie es für die meisten Artikel innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurücksenden. Eine Rückversanderstattung ist hierfür nicht möglich.

Ein Jahr Reparaturgarantie

Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, beträgt die Standardgarantiezeit für das Produkt ein Jahr ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten. Während dieser Zeit haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Reparatur. Jede kostenlose Reparatur muss vom Hersteller über den Kundendienst bestätigt werden. Kunden müssen die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels entsprechend bezahlen, während wir die Versandkosten für die Rücksendung des reparierten Artikels an den Kunden übernehmen. Wenn der Käufer den / die Gegenstand (e) beschädigt / missbraucht hat, kann er nicht kostenlos repariert werden. Kunden können ihn jedoch auf eigene Kosten zurücksenden und eine Gebühr für die Reparatur entrichten. In solchen Fällen sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen.

Garantieausnahmen und Hinweise

1. Die Verschlechterung des Naturprodukts durch Abnutzung sowie Bruch / Beschädigung während des Gebrauchs liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden und wird nicht von unseren Garantien abgedeckt.

2. Wenn der Kunde den / die Artikel beschädigt / missbraucht hat, erlischt die Garantie des Produkts sofort. In solchen Fällen ist keine Entschädigung möglich. Kunden können sich jedoch gerne an uns wenden, um Ersatz- oder Ersatzteile (falls zutreffend) zu erwerben. Für den Versand berechnen wir den Originalwert der Komponenten und eine Versandkostenpauschale.

Der Kunde macht die Garantie ungültig, wenn er:

- Flashen Sie die Firmware eines Geräts oder rooten Sie ein Gerät

- Öffnen Sie die Karosserie, um das Gerät zu reparieren

- Teile des Produkts ändern, entfernen, anpassen oder austauschen

- Verwenden Sie das Gerät so, wie es ursprünglich nicht vorgesehen war

- Verwenden Sie den Gegenstand weiter, sobald ein Fehler auftritt und mehr Schaden verursacht

3. Alle Rücksendungen müssen vor der Rücksendung vom Support-Team von SmartEtui.com genehmigt werden. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte unter "So beantragen Sie eine Garantie". Bei unvollständigen Garantieanforderungen behält sich SmartEtui.com das Recht vor, jegliche Entschädigung abzulehnen. Wenn der Kunde das Paket ohne vorherige Autorisierung zurückgeschickt hat (RMA-Formular), es an die falsche Adresse schickt, einen falschen Artikel zurückschickt oder ein leeres Paket einsendet, behält sich SmartEtui.com das Recht vor, jegliche Entschädigung abzulehnen.

4. Alle Rücksendungen werden bei Ankunft von unserem technischen Team überprüft. Wenn der zurückgegebene Artikel nicht repariert werden kann, wenden Sie sich an SmartEtui

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